سياسة الخصوصية
هيا ديجيتال كرافت م.م.ح / ذ.م.م
ساري المفعول من: 22/4/2026 آخر تحديث: 22/4/2026
التزامنا تجاه خصوصيتك
نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد في هيا ديجيتال كرافت. توضح هذه السياسة بوضوح المعلومات التي يتم جمعها، ولماذا يتم جمعها، وكيف يتم استخدامها، وكيف يتم حمايتها. من خلال استخدام هذا الموقع أو شراء أي خدمة، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
1. من نحن
هيا ديجيتال كرافت هي شركة متخصصة من خدماتها خدمات استشارات استراتيجية للتسويق و تجارة إلكترونية و بناء متاجر إلكترونية تعمل في الإمارات العربية المتحدة، وتخدم العملاء في دول مجلس التعاون الخليجي وعلى مستوى العالم.
لأي استفسارات تتعلق بالخصوصية:connect@hayadigitalcraft.com
2. ما المعلومات التي نجمعها
المعلومات التي تقدمها مباشرة:
— الاسم الكامل — عنوان البريد الإلكتروني — رقم الهاتف — اسم العمل ورابط الموقع الإلكتروني — تفاصيل المشروع ومعلومات العمل التي تم مشاركتها أثناء الاستفسارات أو تقديم الخدمة — معلومات الدفع — تتم معالجتها بأمان من خلال مزود الدفع الخاص بنا، أو من خلال التحويل البنكي. لا يتم تخزين تفاصيل بطاقة الدفع مباشرة من قبل هيا ديجيتال كرافت م.م.ح / ذ.م.م.
المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا:
عند زيارة هذا الموقع، قد يتم جمع معلومات معينة تلقائيًا من خلال ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل — بما في ذلك عنوان IP الخاص بك، نوع المتصفح، الصفحات التي تمت زيارتها، الوقت المستغرق على الصفحات، وكيف وصلت إلى الموقع.
يشمل ذلك الاستخدام الحالي والمستقبلي لأدوات التحليل والإعلانات مثل منصات تحليل المواقع الإلكترونية وبكسلات الإعلانات المستخدمة لفهم أداء الموقع وتحسين تجربة الزائر.
3. كيف نجمع معلوماتك
يتم جمع المعلومات من خلال:
- نماذج الاتصال والاستفسار على هذا الموقع
- نماذج شراء الخدمة وإتمام الدفع
- نماذج حجز الاستشارات
- الاتصالات عبر البريد الإلكتروني
- ملفات تعريف الارتباط وأدوات تتبع الموقع الإلكتروني
- المعلومات المشتركة أثناء تنفيذ المشروع
4. لماذا نجمع معلوماتك
يتم جمع معلوماتك واستخدامها لـ:
- تقديم الخدمات والمنتجات التي قمت بشرائها
- معالجة المدفوعات بشكل آمن
- الرد على الاستفسارات والاتصالات
- إرسال تحديثات الخدمة، والاتصالات المتعلقة بالمشروع، وتأكيدات التسليم
- تحسين تجربة الموقع وفهم كيفية استخدام الزوار للموقع
- إرسال تحديثات ذات صلة حول خدمات شركة Haya Digital Craft FZE LLC - حيثما أعطيت الإذن للقيام بذلك
- الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية
5. ملفات تعريف الارتباط والتتبع
يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط - وهي ملفات صغيرة مخزنة على جهازك تساعد الموقع على العمل وتحسين تجربتك.
تستخدم ملفات تعريف الارتباط لـ:
- وظائف وأداء الموقع الإلكتروني
- فهم كيفية تنقل الزوار واستخدامهم للموقع الإلكتروني
- قياس فعالية التسويق والإعلانات
- تحسين تجربة الزوار بمرور الوقت
قد تجمع أدوات التحليل والإعلانات الحالية والمستقبلية بيانات حول زيارتك لهذا الموقع. تُستخدم هذه البيانات فقط لفهم أداء الموقع وتحسين الخدمات المقدمة.
يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك في أي وقت. قد يؤثر تعطيل ملفات تعريف الارتباط على كيفية عمل بعض أجزاء الموقع.
6. كيفية تخزين معلوماتك وحمايتها
تُخزَّن معلوماتك بشكل آمن من خلال المنصات والأدوات المستخدمة لتشغيل وتقديم خدمات هيا ديجيتال كرافت - بما في ذلك استضافة المواقع، ومنصات البريد الإلكتروني، وأنظمة الحجز، ومعالجات الدفع.
تُطلب من جميع المنصات المستخدمة الحفاظ على معايير الأمان المناسبة. لا تُخزَّن بياناتك بشكل عشوائي أو تُشارك لأغراض خارج نطاق تقديم الخدمة.
لا توجد طريقة تخزين أو نقل آمنة تمامًا. تتخذ هيا ديجيتال كرافت جميع الخطوات المعقولة لحماية معلوماتك وستقوم بإبلاغك على الفور إذا حدث خرق للبيانات يؤثر على بياناتك الشخصية.
7. من لديه حق الوصول إلى معلوماتك
يتم الوصول إلى معلوماتك فقط لغرض تقديم الخدمة المتفق عليها. لا يتم بيعها أو تأجيرها أو مشاركتها لأغراض تسويقية.
خلال تقديم الخدمات، قد يتم التعامل مع معلوماتك من خلال المنصات والأدوات الآمنة المستخدمة لتشغيل هيا ديجيتال كرافت. تم اختيار جميع الأدوات والمنصات المستخدمة مع مراعاة أمان البيانات وسرية المعلومات.
8. كم من الوقت نحتفظ بمعلوماتك
تُحتفظ معلوماتك طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة المتفق عليها ولمدة معقولة بعدها - للتعامل مع أي أسئلة متابعة، أو متطلبات قانونية، أو اتصالات تتعلق بالخدمة.
عندما لا تكون معلوماتك مطلوبة بعد الآن، يتم حذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.
9. حقوقك
بموجب قانون حماية البيانات الفيدرالي في الإمارات العربية المتحدة واللوائح الدولية المعمول بها - لديك الحق في:
- الوصول إلى المعلومات الشخصية المحتفظ بها عنك
- طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة
- طلب حذف بياناتك الشخصية - مع مراعاة الالتزامات القانونية والتعاقدية
- سحب الموافقة على الاتصالات التسويقية في أي وقت
- طلب معلومات حول كيفية استخدام بياناتك
- اعتراض على معالجة بياناتك الشخصية في ظروف معينة
لتمارس أي من هذه الحقوق - اتصل بنا على [بريدك الإلكتروني للتواصل]. سيتم الرد على الطلبات في إطار زمني معقول.
10. نقل البيانات الدولية
تقدم Haya Digital Craft خدماتها للعملاء في دول مجلس التعاون الخليجي وعلى مستوى العالم. قد تتم معالجة معلوماتك من خلال منصات تعمل دوليًا. حيثما يحدث ذلك، يتم اتخاذ التدابير المناسبة لضمان التعامل مع بياناتك بشكل آمن ووفقًا للقوانين المعمول بها لحماية الخصوصية.
إذا كنت موجودًا في الاتحاد الأوروبي - يتم التعامل مع بياناتك وفقًا لمتطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات. لديك الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية المحلية إذا كنت تعتقد أن بياناتك قد تم التعامل معها بشكل غير صحيح.
11. روابط الأطراف الثالثة
قد يحتوي هذا الموقع على روابط لمواقع خارجية. لا تتحمل Haya Digital Craft مسؤولية ممارسات الخصوصية لتلك المواقع. نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية لأي موقع خارجي تزوره.
12. خصوصية الأطفال
هذا الموقع وخدماته موجهة لمالكي الأعمال والمحترفين. لا يتم جمع أي معلومات عن علم من الأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا.
13. تحديثات لهذه السياسة
قد يتم تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في كيفية عمل الموقع، والخدمات المقدمة، أو المتطلبات القانونية المعمول بها. سيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ سريان معدل. يشكل الاستخدام المستمر لهذا الموقع بعد التحديث قبولًا للسياسة المعدلة.
14. الاتصال
لأي أسئلة أو مخاوف أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو كيفية التعامل مع بياناتك الشخصية:
connect@hayadigitalcraft.com Haya Digital Craft FZE LLC
باستخدامك هذا الموقع أو شراء أي خدمة من هيا ديجيتال كرافت، تؤكد أنك قد قرأت وفهمت سياسة الخصوصية هذه.